Actualización en Portal de Cliente
26 de noviembre de 2025
💡 Descripción general
El nuevo servicio permite ingresar un monto personalizado menor al valor total de la factura. El sistema valida automáticamente los límites permitidos (mínimo y máximo de abono) y genera un enlace de pago inmediato, garantizando que el proceso sea claro y sin errores.
🧭 Flujo de usuario
Cuando un cobro es elegible para abono, aparece la opción Abonar junto al botón habitual de Pagar. Desde allí, el usuario sigue un flujo dividido en tres etapas:
1. Ingreso del valor de abono
Se muestran los detalles del cobro: código, monto total y descripción.
El usuario ingresa el valor que desea abonar, con formato automático de miles para mayor claridad.
El sistema valida en tiempo real:
Monto mínimo permitido
Monto máximo permitido
Además, se calcula instantáneamente el saldo pendiente que quedaría después del abono.
2. Confirmación del abono
El usuario revisa toda la información antes de confirmar.
Se muestra una alerta indicando que, una vez confirmado, el abono no se puede revertir.
Solo si todos los datos son válidos, el usuario puede continuar con la confirmación.
3. Generación y copia del enlace de pago
Tras confirmar, se genera un enlace único y seguro para completar el abono.
El usuario puede:
Copiar el enlace con un clic (incluye feedback visual de éxito).
Abrirlo inmediatamente para pagar desde cualquier dispositivo.
También se muestra el valor exacto del abono confirmado.